天门山“天梯”是游客通往天门洞的首要通道，全长近300米，笔直落差达150米，共有999级台阶，以斜度峻峭著称。
之前，奇瑞风云X3L应战张家界天门山天梯失利，导致溜车撞断护栏一事，引起热议。
随后奇瑞轿车表明，经开始调查核实，此事端的直接原因是，测验设备的安全防护绳固定点卸扣意外掉落，从而导致防护绳环绕右侧车轮，动力输出受阻，车辆下滑碰击护栏，形成部分护栏受损。所幸本次意外未形成人员受伤以及自然环境的损坏。
“关于此次测验形成的天门山场所丢失，咱们深表歉意，许诺将全力修正并承当补偿相应的职责，做好一切善后工作。”
